A Convoy Lanternas valoriza a confiança dos seus clientes e tem o compromisso de proteger sua privacidade.
Esta política explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site e serviços.
Estamos comprometidos em seguir rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
Somos uma empresa privada responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais:
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Esta política aplica-se a todos os usuários, clientes, parceiros e fornecedores.
Não nos responsabilizamos por dados coletados em sites externos vinculados a partir do nosso portal.
Menores de 18 anos não devem fornecer dados pessoais sem o consentimento de seus responsáveis legais.
Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa (ex.: nome, CPF, IP).
Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial, saúde, opinião política etc. — não coletamos esses dados.
Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com os dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
Leis de Proteção de Dados: normas que regulam o tratamento de dados, em especial a LGPD.
Utilizamos seus dados pessoais para:
Processar pedidos, pagamentos e contratos realizados na loja;
Confirmar e corrigir informações cadastrais;
Personalizar sua experiência e preferências de navegação;
Enviar comunicações, ofertas e publicidades (com consentimento prévio);
Entrar em contato via telefone, e-mail, SMS ou outros meios permitidos por lei;
Cumprir obrigações legais, proteger direitos e prevenir fraudes.
Dados Fornecidos por Você:
Nome completo, telefone, endereço de e-mail, cidade, estado e dados de entrega;
Informações enviadas voluntariamente em formulários, como dúvidas ou sugestões.
Dados Coletados Automaticamente:
Endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de navegador e dispositivo;
Páginas visitadas, tempo de navegação e preferências deduzidas;
Cookies, pixel tags e tecnologias de rastreamento para personalização e marketing.
Podemos ainda utilizar dados anônimos ou agregados para fins estatísticos e de melhoria da experiência no site.
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Parceiros e prestadores de serviço que auxiliam nas operações da loja (ex.: transportadoras, meios de pagamento, marketing e suporte técnico);
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Terceiros em caso de reorganização societária, fusão ou venda da empresa.
Todos os parceiros devem adotar medidas de segurança compatíveis com a LGPD e utilizar os dados exclusivamente para as finalidades contratadas.
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Principais navegadores com suporte a essas configurações: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge.
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De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação de que seus dados estão sendo tratados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Bloqueio, anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
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Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
Revogação do consentimento previamente concedido.
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Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.
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Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Caso suspeite de violação ou uso indevido de seus dados, entre em contato imediatamente conosco.
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Recomendamos que leia as políticas desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site.
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